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A/S 문의
 
 Name A/S담당자
 Subject A/S 접수 방법
 Date 2011-01-14 10:29
 Access 4,459

마끼다 수원센터에서 A/S 접수및 처리절차에 대하여 다음과 같이 알려 드립니다.

 

1. 방문접수 : 당 센터에 직접 방문하여 접수.

 

2. 택배접수 : 제품의 문제점 그리고 연락처를 기재하여 해당 제품과 함께 아래 주소로 택배(선불)로

                  발송해 주시면 됩니다.

                  무게 및 부피로 인하여 택배가 불가능 할 경우 대신화물을 이용하여 발송해 주시면 됩니다.

                  대신화물 도착점명 : 수원 권선지점 마끼다 수원센터 Tel. 031-278-0954

 

3. 처리절차

    접수 -> 제품확인 및 불량체크(약 1일소요) -> 견적통보 -> 수리(약2-3일 소요)및 테스트 -> 결제 -> 제품발송

 

4. 택배발송처

    경기도 수원시 권선구 고색동 986번지 수원종합공구단지 102동 101호 마끼다 수원센터 A/S 담당자앞

    Tel. 031-278-0954

 

5. 유의사항

    제품 특성상 필요하다고 판단되는 악세사리 또는 테스트 소재 등은 함께 발송해 주셔야 A/S가 가능합니다.

    (예, 충전제품일 경우 배터리와 함께 발송)

 

* A/S 물량이 많을 경우 또는 제품의 특성상 다소 지연될 수 있으니 양해 바라며 최대한

   빠른시일내에 수리가 완료 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   언제나 고객의 곁에서 최선을 다하는 마끼다 수원센터가 되도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.

   
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